Informatii Livrare
Livrarea catre Client a produselor achizitionate, este efectuata prin intermediul unei firme de curierat rapid. Firma de curierat rapid, prelucreaza date cu caracter personal ale Clientului PROSANTE.RO, exclusiv pentru prestarea serviciilor de transport a produselor achizitionate de acestia de pe website-ul companiei si numai cu respectarea intocmai a prezentului document Termeni si Conditii PROSANTE.RO. De asemenea, tertii parteneri ai firmei de curierat rapid, mandatati pentru indeplinirea serviciilor de transport, care proceseaza date cu caracter personal ale Clientilor PROSANTE.RO, sunt tinuti la respectarea intocmai a termenilor si conditiilor legii cu privire la siguranta prelucrarii datelor cu caracter personal si a prezentului document Termeni si Conditii PROSANTE.RO. In acest sens, firma de curierat rapid poate contacta Clientii PROSANTE.RO prin orice mijloc de comunicare (e-mail, telefon, SMS) in limitele si in scopul prevazut in prezentul articol.
Livrarile se vor efectua, in medie, in 1-2 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii, atunci când TOATE produsele comandate au disponibilitatea ”in stoc”, si in 3-5 zile lucratoare pentru comenzile in care cel putin 1 produs din cele comandate se afla ”in stoc furnizor”. In cazul in care produsul va fi livrat cu depasirea termenului susmentionat, PROSANTE.RO va informa Clientul prin E-mail sau Telefonic in termen de 7 zile de la lansarea comenzii, iar Clientul poate renunta la comanda, fara a avea dreptul de a solicita daune interese.
Livrarile se vor efectua, in medie, in 1-2 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii, atunci când TOATE produsele comandate au disponibilitatea ”in stoc”, si in 3-5 zile lucratoare pentru comenzile in care cel putin 1 produs din cele comandate se afla ”in stoc furnizor”. In cazul in care produsul va fi livrat cu depasirea termenului susmentionat, PROSANTE.RO va informa Clientul prin E-mail sau Telefonic in termen de 7 zile de la lansarea comenzii, iar Clientul poate renunta la comanda, fara a avea dreptul de a solicita daune interese.
Prosante.ro livrează în orice localitate din România, dar și internațional, în țările care fac parte din Uniunea Europeană.
Estimările de livrare sunt bazate pe intervalele comunicate de firmele de curierat colaboratoare, însă Prosante nu poate garanta un termen sau interval de livrare.Prosante va încerca de fiecare dată să anunțe clientul atunci când există posibilitatea întârzierii livrării prin contactare telefonică sau prin email.
Expedierea comenzilor cu livrare națională se face prin intermediul firmelor de curierat DPD, CARGUS sau SAMEDAY.
Comenzile internaționale sunt livrate de către DPD.
Taxa de livrare internațională: un operator PROSANTE va lua legătura cu clientul prin email sau telefonic si îi va comunica taxa finala.